— FAQ
자주 묻는 질문
사용 · 관리 · 교환 · 배송에 대해
가장 많이 물어보시는 것을 모았습니다.
→ Questions
향이 약하게 느껴져요.
공간 크기 · 온도 · 환기 환경 · 스틱 수에 따라 체감이 달라집니다.
향이 약하게 느껴지면 스틱을 뒤집어 꽂거나 개수를 늘려 주세요.
리드 스틱은 몇 개를 꽂아야 하나요?
넓은 공간이나 진한 향을 원하면 스틱 4개를 모두,
은은하게 쓰고 싶다면 2~3개만 꽂아주세요.
2~3주에 한 번 스틱을 뒤집어 꽂아주시면 향이 다시 살아납니다.
패턴 위치나 색이 사진과 조금 달라요.
랩핑 공정 특성상 패턴 위치와 색상에 미세한 차이가 있을 수 있습니다.
관리는 어떻게 하나요?
오일이 표면에 묻으면 마른 천으로 가볍게 닦아주세요.
유리 본체이므로 떨어뜨리지 않도록 주의해 주세요.
사용할 때 주의할 점이 있나요?
어린이와 반려동물의 손이 닿지 않는 곳에 두세요.
직사광선과 화기를 피해 보관해 주세요.
삼키거나 피부 · 눈에 닿았을 때는 물로 씻어 내고, 이상이 있으면 의사와 상담하세요.
안전한 제품인가요?
anbu 디퓨저는 생활화학제품 안전기준 적합확인 신고를 마쳤습니다.
(신고번호 CB26-12-0052호)
배송비가 있나요?
전 제품 무료 배송입니다.
단, 도서 · 산간 지역 등에는 추가 배송비용이 발생합니다.
교환 · 환불은 어떻게 되나요?
향을 담은 제품 특성상 위생과 품질 보호를 위해 박스에 씰링 스티커를 부착하여 발송합니다.
씰링 스티커가 개봉 · 훼손된 경우 단순변심에 의한 교환 및 환불이 불가합니다.
단순변심에 의한 교환 · 환불은 씰링이 개봉되지 않은 상태로 수령일로부터 7일 이내에 신청하실 수 있으며,
반송 배송비(왕복 8,000원)는 고객 부담입니다.
제품에 하자가 있거나 배송 중 깨졌어요.
제품 하자(파손 · 누액 · 오염 · 구성품 누락 등)의 경우 씰링 개봉 여부와 관계없이
수령일로부터 정해진 기간 내 교환 · 환불이 가능하며, 배송비는 anbu가 부담합니다.
유리 보틀 특성상 배송 중 파손이 확인되면 수령 즉시 사진과 함께 문의해 주세요.
빠르게 새 제품으로 교환해 드립니다.
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